Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad revela las prácticas de privacidad de www.credibly.com y se aplica únicamente a la información recogida a través de este sitio web (Sitio).

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La Política de Privacidad está sujeta a nuestros Términos de Uso y las incorpora por referencia, incluida su limitación de responsabilidad.

El uso de nuestro Sitio y la divulgación de información personal en línea constituyen la aceptación y la comprensión de esta Política en vigor en el momento de tu envío.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

No recopilamos información personal de los visitantes de nuestro sitio a menos que tú decidas voluntariamente transmitirla a través de una de las funciones del sitio, de las direcciones de correo electrónico proporcionadas o como parte de una solicitud. Algunas características de nuestro Sitio pueden requerir que tú crees una cuenta. Cuando creas una cuenta con nosotros, podemos registrar tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, un nombre de usuario y una contraseña que utilizarás para acceder a tu cuenta y otra información. Además, para enviar una pregunta, un comentario o una publicación en un blog, es posible que se te pida tu nombre y tu dirección de correo electrónico, y también podemos pedirte otra información opcional, como la dirección del sitio web de tu empresa.

También recogemos los siguientes tipos de información (personal o de otro tipo) a través del Sitio:

  • Información suministrada en una solicitud.
  • Información para verificar la identidad de una persona (por ejemplo, el número de la seguridad social, una identificación gubernamental no caducada con una foto, el nombre de usuario y la contraseña, etc.).
  • Información sobre tus visitas y uso de este Sitio o de los sitios web de terceros para ayudarnos a mantener las características, la funcionalidad y la experiencia del usuario adecuadas.
  • Información financiera o de la oficina de crédito de particulares y empresas.
  • Información personal contenida en archivos gubernamentales o acuerdos legales (por ejemplo, acuerdos de constitución de empresas, licencias comerciales, acuerdos de arrendamiento o préstamo y declaraciones de impuestos de empresas).
  • Cualquier otra Información Personal que envíes o cargues a través de nuestro Sitio o a una de nuestras direcciones de correo electrónico, incluida la información que publiques en nuestro Sitio en un comentario, blog o testimonio.
  • El sitio web desde el que llegaste a nuestro Sitio y su dirección IP, tipo de navegador y otra información relacionada con el dispositivo desde el que accediste al Sitio.
  • Tu geolocalización o la de tu empresa, a través de diversos GPS u otras herramientas de geolocalización que utilizan la dirección IP de tu dispositivo para detectar la ubicación de un usuario.
  • Información recopilada a través de los datos de nuestro Sitio o a través de una ISO (organización de ventas independiente), u otros datos que recibimos de otras fuentes, como registros públicos, y otros antecedentes suministrados por servicios de información o terceros.

QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Utilizaremos la información que nos proporciones en esas comunicaciones para evaluar la elegibilidad de tu negocio para los productos proporcionados a través de Credibly, responder a tus consultas y proporcionarte información relacionada con nuestra empresa o servicios que creamos que pueda ser de tu interés. También podemos utilizar esa información para comercializar productos o servicios para ti mediante llamadas o mensajes de texto enviados a teléfonos móviles, celulares o dispositivos similares o mediante un sistema de discado telefónico o mensajes con voces artificiales o pregrabadas, incluso si incurres en gastos por recibir dichas comunicaciones, y mediante cualquier otro medio aplicable, como correo postal, correo electrónico y facsimile.*

Podemos revelar información personal a terceros para los siguientes fines:

  • En respuesta a una citación u otro proceso legal por parte de una entidad gubernamental o un tercero, o si se requiere por ley.
  • Para proteger o hacer valer nuestros derechos o propiedades.
  • En caso de venta o disolución (quiebra) de todos nuestros activos, en cuyo caso, se te notificará a partir de entonces mediante un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la propiedad o en los usos de tu información personal, así como cualquier opción que puedas tener en relación con tu información personal.
  • A terceros que participen en el proceso de prestación de servicios a nosotros o a ti o que realicen funciones en nuestro nombre, como contratistas, proveedores de servicios al cliente, agencias de crédito y agencias de cobro. Dichos contratistas y proveedores de servicios están autorizados a utilizar tu información personal únicamente para el fin para el que se les ha proporcionado y no pueden revelarla a ningún otro tercero, salvo por indicación expresa nuestra y de conformidad con la presente Política de Privacidad.
  • A nuestras filiales, subsidiarias y otros terceros para fines de marketing, publicidad, investigación u otros fines comerciales.
  • A la ISO que te derivó a nosotros, por ejemplo, en relación con la información sobre tu progreso en el proceso de solicitud o en relación con el cálculo o la información sobre la comisión debida a la fuente de remisión o de otro modo.
  • Para proporcionarte información o material promocional que pueda ser de tu interés.*
  • A nuestros inversores, socios** o auditores en el curso de su revisión o auditoría.
  • Para proporcionar los productos o servicios solicitados.
  • A nuestros proveedores, que pueden utilizar la información para mejorar sus servicios de bases de datos.

*Si, en cualquier momento, deseas dejar de recibir estos correos electrónicos promocionales, puedes seguir las instrucciones de exclusión contenidas en cualquiera de dichos correos. Ten en cuenta que podemos tardar hasta 10 días hábiles en procesar las solicitudes de exclusión. Si optas por dejar de recibir correos electrónicos o promociones de nuestra parte, todavía podemos enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta, tu solicitud o cualquier producto o servicio que haya solicitado o recibido de nosotros, o para otros fines de servicio al cliente.

COOKIES Y ANÁLISIS DE TERCEROS

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en el disco duro de un visitante del sitio para ayudarnos a mejorar su acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes recurrentes de nuestro sitio. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información personal identificable, aunque podemos asociar una cookie con cualquier información de identificación que se nos proporcione o se haya proporcionado al visitar nuestro Sitio. Nosotros o nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies que permanecen en tu computadora durante un período de tiempo determinado o hasta que se eliminan (cookies persistentes). Estas cookies registran información sobre el flujo de clics (datos que informan sobre las URL, o los nombres de las páginas, de nuestro Sitio que se han visitado). También podemos utilizar cookies que solo existen temporalmente durante una sesión en línea (cookies de sesión). Estas cookies nos permiten identificarte temporalmente mientras se desplaza por el Sitio. También utilizamos cookies en las partes de acceso limitado a clientes y representantes de ventas de nuestro Sitio. La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios rechazar las cookies, pero hacerlo puede impedir la funcionalidad de algunas partes de nuestro Sitio.

WIDGETS DE REDES SOCIALES

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, y widgets, como el botón “Compartir” o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP, la página que estás visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función opere correctamente. Las funciones de las redes sociales y los widgets están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Tus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

TERCEROS

También podemos contratar a terceros, incluidos, entre otros, Google Analytics y Webtrends, para que hagan un seguimiento y analicen la actividad del Sitio en nuestro nombre. Utilizamos los datos recogidos por dichos terceros para ayudarnos a administrar y mejorar la calidad del Sitio, analizar el uso del mismo y proporcionar una experiencia de usuario más mejorada en el Sitio, como la personalización y la entrega de ofertas y contenidos relevantes basados en la actividad del usuario en el Sitio. El uso de cookies por parte de nuestros socios externos no está cubierto por nuestra Política de Privacidad, ya que no tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Nosotros y algunos de nuestros proveedores y socios terceros utilizamos tecnologías como: cookies, balizas, etiquetas y scripts para analizar tendencias, administrar nuestro sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas, tanto de forma individual como agregada. Si no deseas ser rastreado, desactiva javascript en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que sin javascript activado, nuestras aplicaciones de financiación pueden no funcionar como están diseñadas.

SEGURIDAD

Credibly toma medidas razonables para salvaguardar tus datos personales mediante políticas y prácticas físicas, electrónicas y operativas. Los datos solo pueden leerse o escribirse a través de puntos de acceso al servicio definidos, cuyo uso está protegido por contraseña. La seguridad física de los datos se consigue mediante una combinación de cortafuegos de red (no se permite la comunicación directa entre el servidor de la base de datos e Internet) y servidores con sistemas operativos, todo ello alojado en unas instalaciones seguras.

El acceso al sistema está controlado. Los empleados tienen acceso a la información personal en función de la necesidad de conocerla para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente). Utilizamos la codificación para proteger tu información personal transmitida en línea, así como fuera de línea. Cuando nos ponemos en contacto contigo en relación a tu cuenta o para confirmar una transferencia de fondos, sólo hacemos referencia a los cuatro últimos dígitos de su número de la seguridad social. Las computadoras/los servidores en los que almacenamos información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.

Asimismo, nos aseguramos de eliminar adecuadamente tu información personal, independientemente de su origen.

ACCESO DE LOS USUARIOS

Si tus datos personales cambian, o si ya no deseas que los actualicemos o que nos comuniquemos contigo para informarte sobre nuevos productos, puedes corregir, actualizar, modificar, borrar/eliminar o desactivar tu información de contacto mediante un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a customerservice@credibly.com o por teléfono o correo postal a la información de contacto que se indica a continuación. Actualizaremos tu archivo en un plazo de 30 días hábiles.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa y, posteriormente, mientras sea razonablemente útil para fines internos de mejora de nuestros servicios y también para proporcionarte información en el futuro sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios. Es posible que debamos conservar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y garantizar el cumplimiento de los acuerdos.

INFORMACIÓN PUBLICADA EN NUESTRO SITIO

Es posible que, de vez en cuando, permitamos a los usuarios publicar información en nuestro Sitio, como comentarios o testimonios. Cualquier información que tú publiques en nuestro sitio se convierte en información pública y puede ser vista por otros usuarios, así como por los visitantes de nuestro sitio (esto no es cierto para los documentos cargados como parte del proceso de financiación). Además, tu nombre, así como otra información opcional que decida enviar junto con la información que publique, se mostrará públicamente. No nos hacemos responsables de la privacidad de la información que tú decidas publicar en nuestro Sitio, ni de la exactitud de la información contenida en esos envíos. No podemos evitar que dicha información sea utilizada por otros de manera que pueda violar esta Política de Privacidad, la ley o tu privacidad personal. La publicación de cualquier contenido en el Sitio está sujeta a nuestros Términos de Uso.

ENLACES DE TERCEROS

En ocasiones, nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. El acceso y el uso de dichos sitios web enlazados no se rige por esta Política de Privacidad, sino por las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros.

USUARIOS INTERNACIONALES

El Sitio está alojado en los Estados Unidos. Si tú accedes al Sitio desde otro país que no sea Estados Unidos, al proporcionar tu información al Sitio, estás consintiendo y autorizando la transferencia de tu información a los Estados Unidos para tu almacenamiento, uso, procesamiento, mantenimiento y posterior transferencia de dicha información a otras entidades, independientemente de tu ubicación, de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. Asimismo, aceptas la aplicación de la legislación de los Estados Unidos en todos los asuntos relacionados con el Sitio.

EXPIRACIÓN DE LA SESIÓN

También empleamos la expiración de la sesión para proteger tu cuenta. Se cerrará la sesión del Sitio automáticamente después de un período determinado de inactividad. Esta función de tiempo de espera reduce el riesgo de que otros puedan acceder a su cuenta si deja tu computadora desatendida.

QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGER TU INFORMACIÓN PERSONAL

Además de nuestros esfuerzos, puedes tomar varias precauciones para proteger la seguridad de tu computadora y tu información personal. Por ejemplo, debes crear y utilizar una contraseña compleja, con números, una combinación de letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Debes evitar utilizar cualquier información que otros puedan conocer fácilmente sobre ti, como el nombre de soltera de tu madre, el nombre de un familiar o la fecha de nacimiento. También te recomendamos que cambies tu contraseña con frecuencia. Nunca debes compartir tu contraseña con nadie, ni dejarla escrita en un lugar inseguro.

También puedes instalar y actualizar periódicamente programas antivirus y de cortafuegos para proteger tu computadora o dispositivo de ataques externos de usuarios malintencionados. Si utilizas una computadora a la que se puede acceder en una zona pública (por ejemplo, una biblioteca, una cafetería, etc.), te recomendamos que tomes precauciones especiales para proteger la seguridad de tu cuenta y de tu información personal. Cuando termines de visitar nuestro Sitio, debes cerrar la sesión completamente, cerrar la ventana del navegador y borrar los archivos de caché de este.

También debes ser consciente de los intentos fraudulentos de acceder a la información de tu cuenta conocidos como “phishing”. El phishing es una táctica utilizada por los estafadores para atraer a la gente a un sitio web falso mediante el uso de un correo electrónico de apariencia genuina que pretende ser de una empresa legítima. Ya sea en el propio correo electrónico o en este sitio web falso, los estafadores pedirán información de inicio de sesión para acceder a las cuentas de las personas y retirar su dinero. Credibly nunca te pedirá tus datos de acceso en el contexto de ningún correo electrónico. En general, puedes protegerte contra el phishing no proporcionando nunca tus datos de acceso o información personal a través de un correo electrónico. Siempre debes asegurarte de que la URL de Credibly que se te proporcione comience con: https://credibly.com o https://credibly.com.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si eres residente de California, este estado puede otorgarte derechos adicionales con respecto al uso que hacemos de tu información personal. Para obtener más información sobre tus derechos de privacidad en California, haz clic aquí.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, publicaremos una política revisada en este sitio antes de que el cambio entre en vigor. Te recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

COMUNÍCATE CON NOSOTROS

Puedes utilizar la siguiente información para ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad:


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